النظام الداخلى لضمان الجودة

3. النظام الداخلى لضمان الجودة

إن مفهوم ضمان الجودة يعني الأنظمة والعمليات التى تتبعها هيئة ما للتأكد من أن المعايير الأكاديمية معروفة ويتم تحقيقها، طبقاً للرسالة المعلنة، وتتفق مع المعايير القومية والعالمية، وكذلك التأكد من أن جودة فرص التعلم وجودة الأبحاث وجودة المشاركة المجتمعية مناسبة وتتوافق مع توقعات المستفيدين من الخدمة.
و النظام الداخلي للجودة يعني النظام الذى تضعه المؤسسة لنفسها لتوكيد وتعزيز جودة المؤسسة وبرامجها التعلمية من خلال وضع نظم لمتابعة وتقييم الأداء وتحديد نقاط الضعف والقوة وتقديم خطط التحسين وتحديد أولويات التنفيذ.
وتمثل وحدة ضمان الجودة الآلية التى من خلالها يتم إنشاء نظام مستمر لضمان الجودة بالكلية للتمهيد للحصول على الاعتماد. و يشمل مجالات عمل الوحدة الأنشطة الرئيسية التالية:
1. وضع الرؤية والرسالة والأهداف للكلية.
2. إنشاء قاعدة بيانات للكلية.
3. نشر ثقافة الجودة بين أعضاء هيئة التدريس والطلاب والعاملين بالكلية.
4. تدريب كوادر من أعضاء هيئة التدريس كمدربين فى مجال إدارة الجودة (بناء القدرة المؤسسية).
5. تقييم الاحتياجات للأنشطة المختلفة بالكلية.
6. وضع نظام للتقييم والمتابعة. (أ. تقييم أداء أعضاء هيئة التدريس بالكلية، ب. تقييم أداء الطلاب، ت. تقييم الأنشطة الطلابية، ث. أنشطة خدمة المجتمع، ج. تقييم الخدمات العلمية والبحثية) و اقتراح خطط التحسين.
7. وضع نظام لضمان الاستمرارية.
8. إنشاء نظام لمتابعة الخريجين.
9. وضع المعايير الأكاديمية للبرامج الدراسية.
10. توصيف المقررات والبرامج الدراسية بالكلية.
11. إعداد تقرير المقررات والبرامج الدراسية بالكلية.
12. إعداد التقرير السنوى للكلية.
4. التحسين و التطويرالمستمر للبرامج التعليمية بالكلية

أ. دور الطلاب
تسعي الكلية باستمرار لتحسين التدريس، و يعتبر الطالب عاملا هاما و مؤثرا في هذا الصدد. فتقوم الكلية من خلال وحدة ضمان الجودة بالأخذ في الإعتبار التغذية الراجعة من الطلاب (Student Feedback) عن العرض (Presentation) و المحتوي (Content) و التقييم (Assessment) في عملية التدريس موضع الإعتبار. و في نهاية كل مقرر يطلب من الطالب أن يملأ استبيان تغذية راجعة يشمل بعض الأسئلة المعدة سلفا، و هناك فرصة لإضافة بعض التعليقات المكتوبة. تقوم وحدة ضمان الجودة بتحليل نتائج هذه التغذية الراجعة و رفعها إلي السيد عميد الكلية الذي يرفعها بدوره إلي السيد رئيس القسم ثم إلي السيد منسق المقرر (Course Coordinator) و من يشاركونه التدريس. يقوم منسق المقرر بدعوة من يشاركونه تدريس المقرر للإجتماع لوضع مقترح بخطة لتطويره بناء علي هذه التغذية الراجعة. و يقوم منسق المقرر بإدراج مقترح خطة التطوير هذه في البند الخاص بها بنموذج التقرير السنوي للمقرر (Course Annual Report) عند إعداده له. تعقد إجتماعات مراجعة المقررات (Course Review Meetings) بنهاية الفصل الدراسي الثاني بدعوة من رئيس مجلس القسم لمنسق البرنامج (Program Coordinator) و منسقي المقررات للإجتماع لوضع خطة العمل لتطوير البرنامج (Program Action Plan) ككل في ضوء مقترحات خطط تطوير المقررات. يدرج منسق البرنامج خطة تطويره، بعد اعتمادها، في التقرير السنوي للبرنامج (Program Annual Report) طبقا للنموذج المعد لذلك. يتم رفع التقرير السنوي للبرنامج إلي لجنة شئون الطلاب ثم إلي السيد عميد الكلية. تقوم وحدة ضمان الجودة بإعداد التقرير السنوي للكلية (Faculty Annual Report) بناء علي بيانات تقاريرالبرامج التي تقدمها أقسام الكلية. و منها تقترح خطة التطوير الشاملة للكلية و ترفعها إلي السيد عميد الكلية و مجلس الكلية لتحديد الأولويات في خطة الإصلاح و اعتمادها. ثم رفعها إلي الأقسام للتنفيذ. ثم تقوم وحدة ضمان الجودة بمتابعة التنفيذ في العام التالي و رفع تقرير لعميد الكلية عن ذلك. أنطر مخطط التطوير المستمر للبرامج التعليمية بالكلية المبين.

ب. دور المقيمين الخارجيين
أقرت الكلية الأخذ بنظام المقيم الخارجي –External Evaluators - لتحسين الأداء و تطوير ما تقدمه الكلية من برامج حيث يتم تعين مقييم خارجي لكل برنامج من ذوي الخبرة في مراجعة البرامج التعليمية للنظر في ملائمة محتوي البرنامج و مقرراته و مدي مطابقتها للمعايير الأكاديمية و ذلك بهدف الإستعانة بهم و الإستفادة من آرائهم بشأن:
1. ملائمة أساليب التقييم بالنسبة للنتائج التعليمية المستهدفة للبرامج.
2. ملائمة الدرجات الممنوحة.
3. ملائمة طرق التدريس.
4. ملائمة الإمكانات المتاحة.
5. عدالة و كفاءة أساليب و إجراءات التقييم.

الإرشاد الأكاديمي

يقوم كل عضو من أعضاء هيئة التدريس بتخصيص وقت معلن علي مكتبه و ذلك لإتاحة الفرصة لعقد لقاءات مع الطلاب لحل أي معوقات تعوق تحصيلهم للمقرر الذي يقوم بتدريسه لهم. و إذا تعذر ذلك يقوم الطالب بالإتصال بمنسق هذا المقرر لحل أي مشكلة تعوق تحقيقهم للنتائج التعليمية المستهدفة لهذا. أو الإتصال بمنسق البرنامج حال عدم حل المشكلة.